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Willkommen beim Candy Kundendienst

Bei uns steht der Kunde an erster Stelle. Aus diesem Grund bietet die Marke Candy nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern durch die konzerneigene Organisation GIAS auch ein seit Jahrzehnten funktionierendes Netzwerk mit über 150 qualifizierten Vertragswerkstätten in Deutschland und Österreich.

Unsere Kundendienstpartner beziehen die benötigten Ersatzteile direkt aus unserem europäischen Zentrallager. Dank kürzester Reaktionszeiten und umfangreicher Lagerhaltung ist ein schneller Versand garantiert. Die Zusammenarbeit mit renommierten Logistikpartnern gewährleistet die optimale Abwicklung des Transportes.

Nutzen Sie die Vorteile unserer Kundendienstorganisation:

  • Schnelle Reparatur aufgrund hoher Ersatzteilverfügbarkeit

  • Zuverlässige Abwicklung durch langjährige Kundendienstpartner

  • Überdurchschnittliche Fehlerbehebung dank qualifizierter Techniker

 

Um mit dem regionalen Kundendienstpartner in Kontakt zu treten, wählen Sie aus dem Festnetz im jeweiligen Land von Ihrem Wohnort oder Mobilfunknetz aus, die bundesweit einheitliche Servicenummer:   

Deutschland: 0 18 06 - 62 55 62

(pro Anruf 0,20 €/Min. aus dem deutschen Festnetz oder 0,60 €/Min. pro Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz, Stand 01.06.2013)    

Österreich: 08 20 - 22 02 24

 (0,145 €/Min. aus dem österreichischen Festnetz und österreichischen  Mobilfunknetz, Stand 01.06.2013)   

und Sie werden automatisch zu dem für Sie zuständigen Kundendienstpartner geleitet.  

Bitte beachten Sie:

  • Telefonieren Sie bitte möglichst nur aus dem Festnetz Ihres Landes, da Ihr Anruf über ein modernes Routingsystem weitergeleitet wird.

  • Diesen Dienst stellen wir Ihnen Mo-Fr – außer an Feiertagen – tagsüber zur Verfügung.

  • Schreiben Sie sich bitte den Namen und die Festnetz-Telefonnummer Ihres Gesprächspartners auf. Dies hilft bei eventuellen Rückfragen.

  • Notieren Sie sich bitte vorher die Modellbezeichnung und die komplette Artikelnummer (8 + 4 + 4 Stellen). Die Nummer finden Sie in der Regel in den Türen bzw. im Innenraum der Großgeräte sowie auf der Rückseite der Bodenpflegegeräte. Sie beschleunigen so die Fehlerdiagnose.

  • Schreiben Sie sich bitte den Namen und die Festnetz-Telefonnummer Ihres Gesprächspartners auf. Dies hilft bei eventuellen Rückfragen.